Zonamoteros es una web lider en España relacionada con el mundo de la moto y de los moteros. Está creada por Gregal Click S.L. y gestionada por Gregal Click, SL una empresa especialista en comercio electrónico.

Nuestra sede se encuentra en:
C/ gregal nº 10
Begues 08859
Barcelona.
CIF.- B-64294044

Comprar en www.zonamoteros.com es muy fácil. Tenemos una tienda de comercio electrónico en la que es muy facil buscar el producto que deseas. Todas las páginas cuentan con un menú a la derecha en el que encontrarás las diferentes familias de productos, y un buscador en la parte superior de la web que te ayudará a buscar el producto que buscas, te encuentres donde te encuentres en la web. Todas las búsquedas te llevarán a un listado de productos que cumplen con los criterios de búsqueda efectuados y haciendo click en el producto te llevará a una ficha del mismo, donde podrás decidir si añades o no dicho producto al carrito de la compra.

Sobre el buscador superior
Como verás, tiene dos partes, una con un combo que muestra las familias de productos y otra en blanco. Si quieres buscar todos los productos de una familia en concreto, basta con seleccionarla y darle a ok. El listado de productos que se te mostrará cumplirá con ese criterio.
El segundo campo que se muestra (en blanco), es para que introduzcas varias letras de cualquier criterio. Por ejemplo, si buscas productos para Honda, basta con que escribas Honda en este espacio y se te mostrarán todos los productos de esa marca. Si seleccionas escapes en el primer campo y luego pones Honda, se te mostrarán todos los escapes para Honda de nuestro catálogo.

Sobre el carrito
El uso del carrito de la compra es muy sencillo y te permite añadir productos, modificar cantidades y borrar aquellos productos que no te satisfagan.

Para comprar necesitas estar registrado en la web, lo cual puedes hacer en cualquier momento o a la hora de hacer click en el botón de comprar del carrito.

Si está interesado en comprar un producto determinado puede hacerlo de dos formas:

• Llamando por teléfono al 655848392
• Usando nuestro carrito de la compra

El pago lo podrá realizar por transferencia o por Paypal ( en breve).

Tu siempre puedes navegar sin dar información personal y permanecer en el anonimato durante tu visita en la tienda de Zonamoteros.

Por otra parte, si decides comprar en la tienda de Zonamoteros, nuestro formulario de pedido te solicitará la información necesaria para poder enviarte tu pedido: tu nombre, dirección postal, e-mail, etc.

La dirección de e-mail, obtenida del formulario de suscripción, se utilizará para enviarte información sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionados con Zonamoteros.

En cuanto a los datos facilitados en el formulario de pedido, éstos se utilizan sólo para procesar tu pedido de forma rápida y adecuada. Los datos de contacto se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Los datos sobre facturación se utilizan para facturar el producto. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal, tienes derecho a acceder a esta información, a rectificarla si los datos son erróneos y a darte de baja del fichero mediante petición escrita dirigida al Servicio de Atención al Cliente, manuel@zonamoteros.com. Para modificar los datos, basta con darle a "mi cuenta" y ahí podrás modificar los datos que quieras.

 Tus datos se utilizan para hacerte llegar tu compra y están disponibles para poder ser consultados, modificados o eliminados de nuestras bases de datos tal y como estipula la ley. Una vez que la compra ha sido gestionada y procesada Zonamoteros garantiza la total "destrucción" de todos los datos relacionados con tu tarjeta de crédito en caso de que hayas elegido pagar por telepago (aún no disponible).

Si el producto está en stock lo recibirás entre 5 y 10 días laborables. Puede ocurrir, que en ese momento no existan existencias del producto que has pedido lo que retrasará el tiempo de entrega, pero te avisaremos de todas formas. En caso de que el tiempo de entrega supere los 10 días, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente. MUY IMPORTANTE. El tiempo de entrega empieza a contar a partir de que recibamos el pago del producto.
Solo vendemos en la Península y los precios de transporte son los que se muestran en la siguiente tabla:

Para comprar en Zonamoteros es necesario registrarse. Para ello hay que completar el formulario de alta eligiendo un nombre de usuario y clave de acceso. En cualquier momento podrás acceder a tu cuenta y cambiar tus datos, incluso el nombre de usuario y clave.
Accediendo a tu cuenta podrás consultar el estado de tus compras en todo momento.

Si has olvidado tu contraseña
Envía un mail a manuel@zonamoteros.com con los siguientes datos:
- Mail que usaste
- Tu nombre real
Lo validaremos y te enviaremos un mail con tu nombre de usuario o password al mail que usaste para darte de alta.

¿Cómo puedo comprar?
Usando nuestra tienda de comercio electrónico o por teléfono.

¿Cómo puedo pagar mi compra ?
Todas las compras se pueden pagar por transferencia o por PAYPAL. No obstante, este segundo todavía no está operativo.

Algunos productos aceptan la modalidad de contrareembolso que tienen un cargo adicional de un 4% del valor total de la compra, con un precio mínimo de gestión de contrareembolso de 2,10 € para pedidos cuyo 4% del importe total no llegue a esa cantidad.

¿Los precios no incluyen IVA?
Los productos aparecen en las fichas sin IVA. No obstante, en el carrito de la compra te aparece el iva del producto una vez iniciado el proceso de compra.

¿Puedo recibir una factura de mi compra?
Si, envíanos los datos por mail y te la mandamos por mail o por correo. También puedes pedirla haciendo click en el botón al efecto situado en la confirmación de compra.

¿Cómo puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
Llámanos al 655848392 o introduce tu clave y password y accede al estado de tu cuenta. Ahí podrás consultar todas las compras realizadas con nostros y su estado.

¿Cuanto se tarda más o menos en recibir el pedido?
Si el producto está en stock entre 5 y 10 días. Puede ocurrir, que en ese momento no existan existencias del producto que has pedido lo que retrasará el tiempo de entrega, pero te avisaremos de todas formas. En caso de que el tiempo de entrega supere los 10 días, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente. MUY IMPORTANTE. El tiempo de entrega empieza a contar a partir de que recibamos el pago del producto.

Si no me llega el pedido en el tiempo indicado ¿de qué manera puedo reclamar?
Si no recibes tu compra en el tiempo oportuno debes ponerte en contacto nosotros por mail, manuel@zonamoteros.com o por teléfono llamando al 655848392. Desde el momento en el que tengamos notificación del retraso realizaremos las gestiones oportunas para saber por qué no lo ha recibido en el tiempo solicitado.

Me ha llegado un producto defectuoso ¿qué hago?
Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debes ponerte en contacto nosotros por mail, manuel@zonamoteros.com o por teléfono llamando al 655848392.

¿Avisan cuándo van a entregar el pedido? / ¿Qué ocurre si van a entregármelo y no estoy en esa dirección?
En principio entendemos que en la dirección de entrega indicada habrá alguien que se haga responsable de la mercancía. En el caso de que la segunda entrega tampoco pudiera llevarse a cabo, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora debería entregarle la mercancía.

¿Qué hacen con mis datos personales?
La dirección de e-mail obtenida del formulario de suscripción se utilizará para enviarte información sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionados con Zonamoteros.
En cuanto a los datos facilitados en el formulario de pedido, se utilizan sólo para procesar tu pedido de forma rápida y adecuada. Los datos de contacto se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Los datos sobre facturación se utilizan para facturar el producto. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.